FAQ

Vragen, antwoorden.

01Hoe snel kunnen jullie ter plaatse zijn?

+

We doen onze uiterste best om binnen 30 tot 60 minuten te komen, afhankelijk van afstand en verkeer. Bij het bellen krijgt u meteen een eerlijke inschatting.

02Hoe wordt er betaald?

+

Achteraf via een eenvoudige bankoverschrijving of contant. U krijgt altijd een duidelijke factuur per e-mail.

03In welke talen helpen jullie?

+

Nederlands, Engels en Spaans. Bij behoefte vertalen we live tussen u en de Spaanstalige partij.

04Zijn jullie 24/7 bereikbaar?

+

We zijn dagelijks bereikbaar tijdens ruime uren. Voor urgente nachtelijke gevallen kunt u altijd bellen — we doen wat we kunnen.

05Vervangen jullie een advocaat of arts?

+

Nee. Wij begeleiden, vertalen en bemiddelen. Voor juridisch of medisch advies verwijzen we u door naar de juiste professional.

06Wat als ik het maximumbedrag bereik?

+

Dan blijven we waar mogelijk doorhelpen zonder extra kosten tijdens die oproep. Het maximum staat vast.